Nutzungsbestimmungen / Datenschutz

1. Zweck und Geltungsbereich Die Best Swiss Products AG betreibt unter der Internetseite www.bestswiss.ch (nachfolgend Bestswiss) einen Online-Katalog für Spezialitäten aus der Schweiz mit der Möglichkeit für den Nutzer, direkt mit dem Hersteller/Anbieter in Kontakt zu treten. Bestswiss ist damit eine virtuelle, selektive Galerie und ein Marktplatz für Top-Produkte aus der Schweiz. Diese Nutzungsbestimmungen regeln die Anwendung und den Zugang zu dieser Internet-Plattform und die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen. Durch die Benutzung der Website erklären sich die Besucher mit diesen Nutzungsbestimmungen einverstanden2. Informationen und Nutzung der Website Die Best Swiss Products AG betreibt auf bestswiss.ch eine Informationsplattform für Konsumenten. Das Angebot der Best Swiss Products AG ist eine Marken-Galerie wie auch ein Shopbereich unterteilt in verschiedenste Produktekategorien, versehen mit einer Suchstruktur. Sie ermöglicht es, nach unterschiedlichen Kriterien hochwertige Marken und Produkte zu suchen. Die dargestellten Marken und Produkte werden vom bestswiss-Team ausgewählt. Die Auswahl erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sie orientiert sich an den Interessen der anvisierten Zielgruppen.

 

Die Best Swiss Products AG übernimmt keine Gewähr, dass das Internetangebot jederzeit online zur Verfügung steht. Insbesondere nicht im Falle von Störungen, Unterbrechungen oder einem etwaigen Ausfall der Internetseite. Die Website bestswiss.ch enthält unverbindliche Informationen, die keinesfalls Teil von Geschäftsbeziehungen sind. Die Best Swiss Products AG versteht die Website bestswiss.ch lediglich als Verzeichnis einer Auswahl von Herstellern, Produkten und Dienstleistungen. Fachlich qualifizierte Beratung und verlässliche Informationen sind unbedingt beim Hersteller selbst oder im spezialisierten Handel einzuholen.

 

Hinweise auf Produkte und Dienstleistungen sowie fremde Beiträge werden sorgfältig erarbeitet, um unseren Kunden wertvolle Informationen zu bieten. Soweit Inhalte und Daten des Informationsangebotes von bestswiss.ch von Dritten stammen, unternimmt die Best Swiss Products AG alle üblichen Massnahmen, um sicherzustellen, dass die Angaben richtig und aktuell sind. Sollten dennoch unrichtige Angaben enthalten sein, soll die Best Swiss Products AG davon unverzüglich in Kenntnis gesetzt werden. 3. Bestellung von Produkten Produkte der Galerie, Produkte des Shops und Spezialangebote (ohne Geschenkboxen) Die Best Swiss Product AG bietet auf der Online-Plattform www.bestswiss.ch verschiedene Produkte zum Kaufe an, wobei der Versand der Produkte nur in der Schweiz und Lichtenstein erfolgt.

 

Mit Blick auf die Produkte aus dem Shop nimmt die Best Swiss Product AG zwischen den Kaufinteressenten und den Produkteanbietern meist nur eine Vermittlertätigkeit wahr. Verkäufer und Abwickler ist in diesem Bereich nicht die Best Swiss Product AG, sondern der konkrete Anbieter. Auf jedem Produkt wird der Verkäufer des jeweiligen Produktes namentlich genannt wie auch im Checkout auf der Übersicht gesondert ausgewiesen.

 

Im Bereich besonderer Angebote (z.B. Herbst- oder Winterkatalog), ausgewählter Produkte, Kundengeschenke für  Firmen und der Genussboxen (Geschenkboxen) tritt die Best Swiss Product AG dem Kunden direkt als Verkäuferin entgegen. 3.1. Vertragsschluss Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen auf der Online-Plattform www.bestswiss.ch, im Katalog- wie auch im Shopbereich stellt kein verbindliches Angebot seitens Best Swiss Products AG oder der Anbieter dieser Produkte dar. Dies gilt für sämtliche Bereiche und Produkte, welche auf der Online-Plattform angeboten werden.

 

Durch die Bestellung der gewünschten Ware und das Betätigen des "Jetzt kaufen!"-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Im Bereich der Vermittlungsgeschäfte erfolgt dieses Angebot gegenüber dem Anbieter, ansonsten gegenüber der Best Swiss Product AG. Der Anbieter oder die Best Swiss Product AG nimmt dieses Angebot ohne weitere Bestätigung durch die Versendung der Ware an. Die schriftliche Kopie der Bestellung seitens Best Swiss Products AG ist eine Systemmeldung, welche als Eingangsbestätigung dient. Diese Bestätigung stellt kein Akzept des Anbieters dar. 3.2 Produkte aus dem Shop als Vermittlungsgeschäft Die Best Swiss Products AG ist in diesem Bereich nicht Vertragspartei, sondern lediglich der bei jedem Produkt gesondert vermerkte Verkäufer. Sämtliche vertraglichen Handlungen, die den Kauf betreffen, geschehen zwischen dem Anbieter (Verkäufer) der Produkte und dem Käufer.

 

Die Best Swiss Products AG haftet nicht für das Zustandekommen, die Ausgestaltung und die Erfüllung der von den Nutzern geschlossenen Verträge. Die angebotenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, und wo nicht besonders vermerkt exklusive Versandkosten. Die genauen Versandkosten pro Hersteller werden im Shop einzeln aufgeführt.  Die angegebenen Lieferzeiten sind als unverbindliche Richtwerte der Verkäufer zu verstehen. Die Lieferung von Waren erfolgt grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein.

 

Bei Bestellung auf Rechnung sind diese wo nicht anders vermerkt innert 30 Tagen ohne Abzug an den Verkäufer zu bezahlen. Geschieht die Bezahlung mittels Kreditkarte, erfolgt die Entgegennahme der Zahlung treuhänderisch durch Bestswiss. Kann ein Vertrag durch den Anbieter nicht abgewickelt werden, erfolgt die Rückerstattung durch Bestswiss. Die Rückzahlung des allfällig bereits bezahlten Verkaufspreises erfolgt in diesem Falle als Gutschrift auf der vom Kunden vorab benutzten Kreditkarte, PayPal oder Postfinance Card und E-Finance.

 

In allen anderen Fällen sind alle Ansprüche an den Anbieter (Verkäufer) der Ware zu richten. Jugendschutz–Der Kauf von Tabakwaren und alkoholischen Getränken ist in der Schweiz für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Best Swiss Products AG macht seine Nutzer darauf aufmerksam, dass sie für den Kauf von alkoholischen Getränken und Tabakwaren mindestens 18 Jahre alt sein müssen. Bei alkoholischen Produkten wird deshalb im Bestellvorgang das Geburtstagsdatum des Käufers abgefragt. Der Käufer verpflichtet sich, diese Angaben wahrheitsgetreu auszufüllen. 3.3 Angebote aus dem Direktverkauf der Best Swiss Product AG 3.3.1. Ausgewählte Produkte, Produkte aus den saisonalen Verkaufskatalogen Bestswiss bietet auf der Plattform wie auch in Printkatalogen ausgewählte Produkte an, die direkt über die Best Swiss Product AG bestellt werden können. Die genauen Versandkosten pro Produkt werden im Shop einzeln aufgeführt.  Die angegebenen Lieferzeiten sind als unverbindliche Richtwerte zu verstehen. Die Lieferung von Waren erfolgt grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein. Eine Lieferung kann aus mehreren Paketen bestehen.

 

Die Bezahlung der Produkte ist teilweise mittels Rechnung oder sonst durch Vorauszahlung über Kreditkarten, Paypal, Postfinance Card und E-Finance möglich. Wird der Warenkorb mit Produkten bei denen unterschiedliche Zahlungsoptionen aufgeführt sind gemischt, sind beim Checkout nur die für alle Produkte gemeinsam freigegebenen Bezahlungsmöglichkeiten offen.

 

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich auf Gefahr des Empfängers. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder ausgebliebener Lieferung sind ausgeschlossen.

 

Für mangelfreie Ware besteht kein Umtausch- oder Rückgaberecht.

 

Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch unsachgemässe Behandlung oder Lagerung der Ware entstanden ist. Garantiedauer/ Reparaturen auf Garantie Garantiefristen Für die über die Plattform Bestswiss gekauften Produkte gelten, wo nicht anderes vermerkt, die gesetzliche Garantiefrist von zwei Jahren. Ausgenommen sind Verbrauchsmaterialien. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Verkäufers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung (Reparatur) bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz oder auf eine Umtriebsentschädigung. Der Entscheid über die Art der Mangelbehebung liegt beim jeweiligen Verkäufer.

 

Für die Dauer der Reparatur oder der Zeit bis zur Lieferung eines Austauschprodukts besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzprodukt. Das defekte Produkt oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum des jeweiligen Verkäufers über. Wird festgestellt, dass das Produkt keine Fehler hat oder diese nicht unter die Garantie fallen, erfolgt der Rückversand auf Kosten und Gefahr des Kunden. Ferner kann eine Umtriebsentschädigung erhoben werden. Umgang mit defekten Produkten Will der Käufer ein Mangel an einem Produkt (Garantieanspruch) geltend machen, meldet er sich vorab telefonisch beim Kundendienst von Bestswiss oder per E-Mail an shopinfo.bestswiss.ch. Defekte Produkte werden, insofern nicht anderweitig vermerkt, nicht abgeholt. Der Kunde hat das defekte Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an den jeweiligen Verkäufer zu schicken. Er erhält dazu von Bestswiss die nötigen Angaben zum Versand an die entsprechende Reparaturstelle. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung mit Beilage des Garantiescheins einzuschicken. Fehlt die Originalverpackung, ist das Produkt transportfähig zu verpacken. Retournierte Produkte, welche an eine falsche Adresse geschickt werden, deren Rücksendung nicht abgesprochen wurde, deren Verpackung mangelhaft war oder bei denen das Zubehör fehlt, können vom Verkäufer an den Kunden retourniert werden. Es kann eine Umtriebsentschädigung geltend gemacht werden. 3.3.2. Genussboxen (Geschenkboxen) Die auf bestswiss.ch unverbindlich angebotenen Geschenkboxen mit kulinarischen Produkten und alkoholischen Getränken werden von Best Swiss Products GmbH als Verkäuferin abgewickelt. Geschenkboxen mit alkoholischen Getränken werden nicht an Personen unter 18 Jahre geliefert. Durch das Ausführen einer Bestellung und Angabe des Geburtsdatums anerkennt der Besteller diese Bestimmung und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

 

Die Annahme einer Bestellung ist an die Verfügbarkeit der Ware gebunden. Best Swiss Products AG kann Bestellungen nur im Rahmen der vorrätigen Waren entgegennehmen. Befindet sich die gewünschte Ware nicht an Lager, teilt die Best Swiss Products AG dem Kunden so schnell wie möglich mit, ob oder ab wann die Lieferung erfolgen kann. Die angebotenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Versandkosten.

 

Die Versandkosten werden im Shop aufgeführt. Die Rechnungen sind 14 Tage nach Rechnungsdatum netto zahlbar. Aufträge von Neukunden ab Fr. 250.– werden nur gegen Vorauszahlung auf das Bankkonto von Best Swiss Products AG oder als Kreditkartenzahlung ausgeführt. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und auf Gefahr des Empfängers. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder ausgebliebener Lieferung sind ausgeschlossen.

 

Für mangelfreie Ware besteht kein Umtausch- oder Rückgaberecht. Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch unsachgemässe Behandlung oder Lagerung der Ware entstanden ist. 3.3.3. Bestellen und Bezahlen auf der Post Die Schweizerische Post bietet den Service "Bestellen und Bezahlen auf der Post", mittels dem ein ausgewählter Teil der Produkte aus dem Sortiment von Bestswiss direkt auf der Post bestellt und bezahlt werden können. Für diesen Bereich gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Bestellplattform Bestswiss. 3.3.4. Kundengeschenke für Firmen Bestswiss bietet auf der Plattform individualisierbare Produkte für Firmen an, die direkt über die Best Swiss Product AG bestellt werden können. Die Preise sind wo nicht anders vermerkt als Richtpreise ohne Mehrwertsteuer zu verstehen. Die Preise, Transportkosten und Lieferfristen sind in der Regel mengenabhängig. Diese Produkte werden den Firmen jeweils gesondert offeriert und bedingen immer vorab einer Absprache.   4. Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte Als Nutzer nehmen Sie zur Kenntnis, dass Inhalte der Website bestswiss.ch, wie insbesondere Text-, Bild-, Video- und Tonmaterial aller Art, sowie die Nennung von Herstellern und Dienstleistern unter urheber-, patent-, marken-, design-, firmen-, namensrechtlichem und/oder anderem rechtlichen Schutz stehen. Weder für eigene noch für fremde gewerbliche Zwecke ist es gestattet, Inhalte von bestswiss.ch zu kopieren, verwerten, vertreiben, veröffentlichen oder sonstig für anderweitige Zwecke zu nutzen. Es ist insbesondere untersagt, Logos, Markenbezeichnungen, Produkte-, Design-, Namen-, Urheberrechtshinweise oder sonstige Angaben in den Inhalten zu verändern, zu beseitigen oder sonstwie zu benutzen. 5. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss Jede Haftung und Gewährleistung von Best Swiss Products AG im Zusammenhang mit der Nutzung der Website bestswiss.ch ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere mit Bezug auf die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte und Daten, das Herunterladen und Nutzen von Dateien sowie auch für Links (sog. "Hyperlinks") auf die Webseiten Dritter sowie für deren Funktionieren. Dies gilt auch dann, wenn die Links kommentiert sind. Bei der Aufnahme von Links, die auf Webseiten ausserhalb von bestswiss.ch verweisen, hat sich die Best Swiss Products AG mit vertretbarem Aufwand davon überzeugt, dass diese zum Zeitpunkt der Verlinkung keine illegalen Inhalte aufweisen. Die Best Swiss Products AG hat keinen Einfluss auf die Weiterentwicklung dieser Webseiten und distanziert sich ausdrücklich von allenfalls illegalem Inhalt. Ausgeschlossen wird die Haftung insbesondere für direkte und indirekte Schäden, für entgangenen Gewinn, für Fehlleistungen des Internets aller Art, Missbrauch durch Dritte sowie Verlust von Programmen oder sonstigen Daten in Ihren Informationssystemen. Dies gilt auch dann, wenn auf der Website bestswiss.ch gegebenenfalls auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wird. 6. Datenschutz Die bei den Informations- und Kommunikationsdienstleistungen der Best Swiss Products AG sowie dem Infoservice (Newsletter) beim Anmelden von Produkten (Produkte vorschlagen) oder auf anderem Wege erhobenen persönlichen Daten von Nutzern werden von der Best Swiss Products AG gespeichert und verarbeitet.

 

Die Best Swiss Products AG nutzt die erhobenen Daten dazu, den entsprechend registrierten Nutzer mit den gewünschten Informationen zu versorgen und das eigene Angebot zu verbessern. Die Best Swiss Products AG versichert, dass sämtliche persönlichen Daten streng vertraulich behandelt und nicht Dritten zugänglich gemacht und dass die schweizerischen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Eine Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt nur an den durch den Nutzer kontaktierten Produktanbieter oder Hersteller und nur im Umfang der durch den Nutzer getätigten Anfrage (z.B. bei Preis- oder Kataloganfragen) oder bei der Bestellung von Produkten mittels des Bestellformulars. Bezüglich Nutzung von Social-Media-Plattformen wird ausdrücklich auf die dort jeweils gültigen und durch bestswiss.ch nicht beeinflussbaren Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter (Facebook, Twitter usw.) hingewiesen. 7. Sonstiges Die Best Swiss Products AG behält sich ausdrücklich das Recht vor, Teile der Webseiten oder das gesamte Angebot ohne Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Domain aufzulösen. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbestimmungen von Zeit zu Zeit erneut durch. Sollten einzelne Formulierungen dieser Nutzungsbestimmungen der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen, so bleiben die übrigen Teile dieser Nutzungsbestimmungen in ihrem Inhalt und in ihrer Gültigkeit unberührt. Die vorliegenden Nutzungsbestimmungen sind in der Originalfassung in deutscher Sprache formuliert und zu Informationszwecken in weiteren Sprachen übersetzt. Bei allfälligen Sinndivergenzen ist ausschliesslich die deutsche Fassung rechtlich massgeblich. 8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Die Nutzung der Website bestswiss.ch untersteht ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website bestswiss.ch ist Bern.